Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål - ON-Auto Trading Oy

1. Hvad er ON-Auto Trading Oy?
ON-Auto Trading Oy er en professionel online køretøj auktion og sourcing platform, der opererer i hele Europa.

Vi giver adgang til bilauktioner for verificerede erhvervskunder (B2B) og godkendte private købere (B2C). ON-Auto Trading Oy fungerer som en mellemled platform og fungerer ikke som en traditionel bilforhandler.

2. Hvem kan bruge ON-Auto Trading platformen?
Platformen er tilgængelig for:

- Erhvervskunder (B2B) såsom bilforhandlere, flådevirksomheder og bilindustrien
- Private købere (B2C), der er godkendt til at deltage i udvalgte auktioner

Adgang til auktioner afhænger af brugerens rolle og godkendelsesstatus.

3. Skal jeg registrere mig for at bruge platformen?
Ja. Mens nogle auktionsoversigter kan ses uden registrering, er en aktiv og godkendt konto forpligtet til at afgive bud eller købe køretøjer.

Registrering kræver et etgangs årligt gebyr på €49, som omfatter konto opsætning, identitetskontrol, og platform adgang.

4. Hvordan virker registrering og godkendelse?
Efter at have indsendt din registrering og udfylde den årlige gebyr betaling:

- B2B-konti er manuelt revideret og godkendt af vores team
- B2C-konti kan godkendes til deltagelse i udvalgte auktioner

Når godkendt, vil du modtage en bekræftelse e-mail med dine login legitimationsoplysninger.

5. Hvad er forskellen mellem B2B og B2C-brugere?
- B2B-brugere kan deltage i alle tilgængelige auktioner, medmindre andet er angivet
- B2C-brugere må kun byde på auktioner, der udtrykkeligt er markeret som åbne for private købere

Bidding rettigheder bestemmes af brugerrolle og godkendelsesstatus.

6. Er bud juridisk bindende?
Yes. Accepted bids are binding under the published auction conditions. Mandatory statutory withdrawal and defect rights remain unaffected.

At vinde en auktion skaber en retlig forpligtelse til at gennemføre købstransaktionen.

7. Hvad sker der hvis jeg vinder en auktion?
Hvis du vinder en auktion:

- Du vil modtage betaling og næste trin instruktioner via e-mail og din konto dashboard
- Betaling skal være afsluttet inden for den tidsramme, der er angivet af ON-Auto Trading Oy
- En dokumentation, håndtering og forsendelse forberedelse gebyr på €99 føjes til den endelige købspris
- Tillægsomkostninger såsom transport, skatter, told eller registreringsgebyrer kan finde anvendelse

Unjustified non-payment may result in proportionate account restrictions and losses recoverable by law. There is no unspecified automatic fine and no penalty for exercising a statutory right.

8. Sælges køretøjer med garanti eller returret?
Consumer distance purchases from a business generally carry a 14-day withdrawal right from delivery. Private-to-private and B2B sales do not carry the same consumer distance-selling right. Mandatory defect rights remain unaffected.

The seller and ON-Auto remain responsible for their own obligations and any mandatory seller or intermediary liability. Review all available vehicle information before bidding; a general as-is statement cannot remove mandatory consumer rights.

9. Kan en auktion forlænges?
Ja. For at sikre rimelige og gennemsigtige bud kan auktionerne automatisk forlænges, hvis et bud afgives kort før det planlagte sluttidspunkt. Denne anti-snipmekanisme beskytter alle deltagere mod sidste anden manipulation.

10. Er der behov for indskud eller forudbetalinger?
For udvalgte auktioner kan der kræves et depositum eller forskudsbetaling, før buddene er afgivet, eller efter at de er vundet.

Deposit requirements and conditions will always be clearly communicated in advance. Deposit allocation and refunds follow the disclosed agreement and mandatory law.

11. Hvornår og hvordan betaler jeg efter at have vundet en auktion?
Efter at have vundet en auktion, vil betalingsinstrukser blive sendt via e-mail og gjort tilgængelige på din konto dashboard.

Payment must be completed within the timeframe specified by ON-Auto Trading Oy. Unjustified late or failed payments may result in proportionate account restrictions and losses recoverable by law. Mandatory statutory rights remain unaffected.

12. Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Accepterede betalingsmetoder omfatter:

- Bankoverførsel
- Andre betalingsmetoder som angivet i auktionsbetingelserne

Der gives nøjagtige betalingsinstrukser efter at have vundet en auktion.

13. Er priserne angivet med eller uden moms?
Medmindre andet er angivet:

- B2B-priser er typisk angivet eksklusive moms
- B2C-priser kan i givet fald omfatte moms

Afsluttende prisfastsættelsesoplysninger vil altid blive klarlagt, før der anmodes om betaling.

14. Omfatter auktionsprisen transport eller levering?
Nej. Auktionspriserne omfatter ikke transport- eller leveringsomkostninger, medmindre det udtrykkeligt er anført på listen.

En obligatorisk dokumentation, håndtering og forsendelse forberedelse gebyr på €99 tilføjes til hver endelig købspris. Transport- og leveringsydelser kan efter anmodning arrangeres separat.

15. Kan ON-Auto Trading Oy arrangere transport af køretøjer?
Ja. ON-Auto Trading Oy kan hjælpe med at organisere biltransport gennem betroede logistikpartnere i hele Europa.

Transporttilgængelighed, anslåede omkostninger og leveringstid afhænger af køretøjets placering og bestemmelsesland.

16. Hvor lang tid tager levering normalt?
Leveringstid afhænger af:

- Køretøjets placering og bestemmelsesland
- Valgt transportmetode
- Told- eller grænseprocedurer (hvis relevant)

Forventet leveringstid vil blive meddelt, når transportordningerne er bekræftet.

17. Må jeg selv hente bilen?
I nogle tilfælde kan self-collection arrangeres. Opsamlingsbetingelser, placering af køretøjet og den krævede dokumentation vil blive bekræftet, når auktionen er afsluttet.

18. Hvilke dokumenter vil jeg modtage med bilen?
Afhængigt af køretøjet og oprindelseslandet kan dokumentationen omfatte:

- Købsfaktura
- Dokumenter om registrering af køretøjer
- Eksport- eller transportdokumenter (hvis relevant)

Eksakt dokumentation vil blive bekræftet efter købet.

19. Hvad sker der, hvis transporten eller leveringen forsinkes?
Der kan opstå leveringsforsinkelser på grund af logistik, toldprocedurer, vejrforhold eller tredjepartstransportudbydere.

ON-Auto Trading Oy er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne udbydere, men vil hjælpe med kommunikation og koordinering, hvor det er muligt.

20. Kan ON-Auto Trading Oy annullere en auktion?
Ja. ON-Auto Trading Oy forbeholder sig ret til at annullere, suspendere eller genstarte en auktion i tilfælde af:

- Tekniske fejl eller systemsvigt
- Mistænkt for bedrageri, misbrug eller manipulation
- Force majeure eller omstændigheder uden rimelig kontrol

21. Hvordan håndteres mine personlige data?
Personoplysninger indsamles og behandles i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik og gældende EU-databeskyttelseslovgivning (GDPR). Vi sælger ikke eller deler ikke personoplysninger med uautoriserede tredjeparter.

22. Hvem kan jeg kontakte for støtte?
For spørgsmål, bistand eller kontorelaterede forespørgsler, kontakt os venligst på:

📧 info@onauto1.com

Vi har til hensigt at besvare alle forespørgsler inden for 1 bankdag.

Sidst opdateret: marts 2026
© ON-Auto Trading Oy. Alle rettigheder forbeholdes.