Vanliga frågor

Vanliga frågor - ON-Auto Trading Oy

1.1. Vad är ON-Auto Trading Oy?
ON-Auto Trading Oy är en professionell onlinefordonsauktion och inköpsplattform som verkar i hela Europa.

Vi ger tillgång till fordonsauktioner för verifierade företagsköpare (B2B) och godkända privata köpare (B2C). ON-Auto Trading Oy fungerar som en mellanhandsplattform och fungerar inte som ett traditionellt bilhandlare.

2. Vem kan använda ON-Auto Trading plattformen?
Plattformen är tillgänglig för:

- Företagsköpare (B2B) som bilhandlare, flottföretag och fordonsföretag
Privata köpare (B2C) som har godkänts för att delta i utvalda auktioner

Tillgång till auktioner beror på användarens roll och godkännandestatus.

3. Måste jag registrera mig för att använda plattformen?
Ja. Medan vissa auktionslistor kan vara synliga utan registrering, krävs ett aktivt och godkänt konto för att placera bud eller köpa fordon.

Registrering kräver en engångsavgift på € 49, som täcker kontoinställning, identitetsverifiering och plattformsåtkomst.

4. Hur fungerar registrering och godkännande?
Efter att ha lämnat in din registrering och slutfört den årliga avgiftsbetalningen:

– B2B-konton granskas manuellt och godkänns av vårt team
– B2C-konton kan godkännas för deltagande i utvalda auktioner

När du har godkänts får du ett bekräftelsemail med dina inloggningsuppgifter.

5. Vad är skillnaden mellan B2B och B2C-användare?
B2B-användare kan delta i alla tillgängliga auktioner om inte annat anges
- B2C-användare kan endast bjuda in auktioner som uttryckligen är öppna för privata köpare

Budgivningsrättigheter bestäms av användarroll och godkännandestatus.

6. Är bud juridiskt bindande?
Yes. Accepted bids are binding under the published auction conditions. Mandatory statutory withdrawal and defect rights remain unaffected.

Att vinna en auktion skapar en laglig skyldighet att slutföra köptransaktionen.

7. Vad händer om jag vinner en auktion?
Om du vinner en auktion:

- Du kommer att få betalning och nästa steg instruktioner via e-post och ditt konto dashboard
Betalning måste slutföras inom den tidsram som anges av ON-Auto Trading Oy
– En dokumentation, hantering och fraktberedningsavgift på €99 läggs till slutköpspriset
– Ytterligare kostnader som transport, skatter, tullavgifter eller registreringsavgifter kan gälla

Unjustified non-payment may result in proportionate account restrictions and losses recoverable by law. There is no unspecified automatic fine and no penalty for exercising a statutory right.

8. Är fordon som säljs med garanti eller återlämnanderätt?
Consumer distance purchases from a business generally carry a 14-day withdrawal right from delivery. Private-to-private and B2B sales do not carry the same consumer distance-selling right. Mandatory defect rights remain unaffected.

The seller and ON-Auto remain responsible for their own obligations and any mandatory seller or intermediary liability. Review all available vehicle information before bidding; a general as-is statement cannot remove mandatory consumer rights.

9. Kan en auktion förlängas?
Ja. För att säkerställa rättvis och transparent budgivning kan auktioner automatiskt förlängas om ett bud placeras strax före den schemalagda sluttiden. Denna anti-sniping mekanism skyddar alla deltagare från sista sekundens manipulation.

10. Är insättningar eller förskottsbetalningar krävs?
För utvalda auktioner kan en insättning eller förskottsbetalning krävas före budgivning eller efter att ha vunnit.

Deposit requirements and conditions will always be clearly communicated in advance. Deposit allocation and refunds follow the disclosed agreement and mandatory law.

11. När och hur betalar jag efter att ha vunnit en auktion?
Efter att ha vunnit en auktion skickas betalningsanvisningar via e-post och görs tillgängliga i ditt konto instrumentpanel.

Payment must be completed within the timeframe specified by ON-Auto Trading Oy. Unjustified late or failed payments may result in proportionate account restrictions and losses recoverable by law. Mandatory statutory rights remain unaffected.

12. Vilka betalningsmetoder accepteras?
Godtagna betalningsmetoder inkluderar:

– Banköverföring
– Övriga betalningsmetoder enligt auktionsvillkoren

Exakta betalningsinstruktioner tillhandahålls efter att ha vunnit en auktion.

13. Är priserna visas med eller utan moms?
Om inte annat anges:

B2B-priserna visas vanligtvis exklusive moms
B2C-priser kan omfatta moms i tillämpliga fall

Slutliga prisuppgifter kommer alltid att klargöras innan betalning begärs.

14. Inkluderar auktionspriset transport eller leverans?
Nej. Auktionspriserna inkluderar inte transport- eller leveranskostnader om de inte uttryckligen anges i noteringen.

En obligatorisk dokumentation, hantering och fraktberedningsavgift på € 99 läggs till varje slutligt köpeskilling. Transport- och leveranstjänster kan ordnas separat på begäran.

15. Kan ON-Auto Trading Oy arrangera fordonstransport?
Ja. ON-Auto Trading Oy kan hjälpa till att organisera fordonstransporter genom betrodda logistikpartner i hela Europa.

Transporttillgänglighet, beräknad kostnad och leveranstid beror på fordonets plats och destinationsland.

16. Hur lång tid tar leveransen vanligtvis?
Leveranstiden beror på:

– Fordonsplats och destinationsland
– Vald transportmetod
Tull- eller gränsförfaranden (om tillämpligt)

Uppskattad leveranstid kommer att meddelas när transportarrangemang bekräftas.

17. Kan jag samla fordonet själv?
I vissa fall kan självkollektion ordnas. Insamlingsförhållanden, fordonsplats och obligatorisk dokumentation kommer att bekräftas efter auktionen är klar.

18. Vilka dokument kommer jag att få med fordonet?
Beroende på fordon och ursprungsland kan dokumentation innefatta:

Köp faktura
Fordonsregistreringsdokument
Export- eller transportdokument (i förekommande fall)

Exakt dokumentation bekräftas efter köpet.

19. Vad händer om det finns förseningar i transport eller leverans?
Leveransförseningar kan uppstå på grund av logistik, tullförfaranden, väderförhållanden eller tredjepartstransportleverantörer.

ON-Auto Trading Oy är inte ansvarig för förseningar som orsakas av externa tjänsteleverantörer, men kommer att bidra till kommunikation och samordning när det är möjligt.

20. Kan ON-Auto Trading Oy avbryta en auktion?
Ja. ON-Auto Trading Oy förbehåller sig rätten att avbryta, avbryta eller starta om en auktion vid:

Tekniska fel eller systemfel
Misstänkt bedrägeri, missbruk eller manipulation
Force majeure eller omständigheter bortom rimlig kontroll

21. Hur hanteras mina personuppgifter?
Personuppgifter samlas in och behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och tillämpliga EU-lagar om dataskydd (GDPR). Vi säljer inte eller delar personuppgifter med obehöriga tredje parter.

22. Vem kan jag kontakta för support?
För eventuella frågor, hjälp eller kontorelaterade förfrågningar, vänligen kontakta oss på:

📧 info@onauto1.com

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag.

Senast uppdaterad: mars 2026
© ON-Auto Trading Oy. Alla rättigheter förbehållna.